4 月 2 日，有用户发现滴滴外卖出现故障，滴滴出行App中的外卖入口(无锡)被撤下。对此，滴滴方面回应称，昨日我们在无锡开启小范围灰度测试，受到用户大量关注，短期订单暴涨超出预期，为了保证更好的体验，我们正在进行系统升级维护，预计很快恢复。

4 月 1 日，滴滴外卖在无锡小范围开启灰度测试，部分无锡本地用户可以体验到。滴滴表示，我们将根据大家的试用反馈改进体验并逐步扩大服务范围，敬请大家期待，感谢大家的关注。

滴滴试水外卖业务始于去年 12 月底。一则“滴滴骑手招募令”曾在网上曝光。该招募令显示，滴滴外卖骑手分为忠诚骑手和自由骑手两类。忠诚骑手要求每周在线大于 48 小时，月保底 10000 元;自由骑手可自由上线随时接单，订单收入翻倍。