近日，广州市交委公布了广州市2018年第一季度的互联网租赁自行车服务质量考核评价结果。摩拜、ofo两家平台企业的得分均偏低，其中，摩拜得分为61.61分，ofo得分为62.78分。

考核主体：由市、区、街道三级政府管理部门组成

本次服务质量考核由市、区、街道三级政府有关管理部门共同组成考核主体，按照市直部门30%、区政府30%、街道40%的权重比例进行考核评分。

各行政区、街道的分值权重与企业的车辆规模成对应关系，车辆规模越大、分值比例越高。考核对象为摩拜和ofo两家在广州市正常开展互联网租赁自行车服务的平台企业，涉及8个行政区，包括越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区、番禺区、增城区，此外，南沙区、花都区和从化区由于目前投放的车辆数较少，暂未纳入本次考核范围。

考评重点：五个方面，17项具体指标

本次考评重点结合国家、广州市的行业发展管理指导意见等相关政策文件要求，主要从运营服务、企业管理、秩序管理、信息上报、服从属地管理要求等五个方面对平台企业的运营服务质量进行全面考核，共包含17项具体考核指标，满分为100分，其中运营服务15分、企业管理30分、秩序管理40分、信息上报10分、服从属地管理要求5分。

综合分析

从平台企业的各项考核指标得分率（得分占该指标分数的比例）情况看，两家企业在故障残旧车辆回收方面的得分最低，均不到50%，这说明废旧车辆的清理回收是目前互联网租赁自行车运营管理存在的突出问题。同时，人员车辆比、运维体系、车辆停放秩序、禁停区管理、调度转运秩序、信息上报等方面的企业得分率也低于60%。这也反应出车辆停放管理，运营秩序管理是两家企业后续需要重点改进的工作。

市交委相关负责人还表示，结合本次考评结果及日常现场巡查情况来看，目前两家企业的运营管理规范化程度和服务水平整体偏低。